【識專題】關公出關
1.5
全球化與本土化
不同國家不同文化，因意營商時面對全球化，會出現一項挑戰，就是：究竟要採取「全面標準」（Standardization），還是「全面適應」（Adaptation）的策略？
「全面標準」是指外地分公司在其他國家、地方營商時，應該在管理、企業文化上和市場策劃上和主公司完全一樣。這種做法的好處就是確保產品及企業質素、形象一致，而不足之處是缺乏彈性空間沒法融入本土文化。這種不足嚴重的時候，會讓人感到不近人情。
「全面適應」則與全面標準化相反，即全面以外地文化為基礎，全盤融入當地文化。這種做法的好處是給分公司在管理、策劃上很大自由度，減少文化差異。但危險之處在於全盤放手會讓當地員工感到山高皇帝讓，企業質素沒保證，產品或企業形象會與原本不一致，甚至會很易變得烏煙瘴氣；而事實上，有些產品或公司之所以能夠吸引外地受眾，就是它們有種不同文化的特色、味道或氛圍。
「關公」其實要懂得游走在「全球化」及「本土化」之間，取得平衡。這要在方向、原則、定位、目標和操守上與全球一致，但亦要適當地融入本文化，讓受眾更容易接受。面對全球化趨勢，「關公」其實需要特別的文化觸覺，因受眾是國際性的，要對文化有一定敏感度。漠視當地文化和社情，只會被人留下難以磨滅的形象。
【識專題】關公出關 1.4
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【識專題】關公出關 1.3
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【識專題】關公出關 1.2
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【識專題】關公出關 1.1
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