【識專題】同理心教育・設計思考

【識專題】同理心教育・設計思考
1.3
這世代急劇變遷，任何事都會發生，多元思維模式及價值觀，讓事情像變得更複雜。

但有些核心價值，卻沒有怎樣的改變。如對快樂的追求，無分年齡種族疆界，大家都會希望在生命的進程中、人際的互動上，得到一些體會及愉悅感。

因此同理心在教育上是必要的元素。

是次專題會介紹不同地方的教育，讓大家對「同理心教育」有更清晰的了解。

～設計思考～
設計思考（Design Thinking）是一整套用創新思惟，解決複雜問題的方法。從美國學界創新重鎮史丹佛大學設計學院(d.school)、全球獲獎最多的設計顧問公司IDEO，都在使用。近年來，更影響中小學，開始改變教育。

設計思考，正在美國中小學教育一步步成為教學趨勢。矽谷一流科技企業，紛紛跨足教育。臉書創辦人馬克．祖柏格（Mark Zuckerberg）夫婦、可汗學院創辦人薩曼．可汗（Salman Khan），都直接創辦中小學，「以使用者（學生）需求為中心」，嘗試落實真正的個人化學習。

這和「教練引導學習」的理念，十分相似，要讓學生對學習有興趣，可以自發性研究事物本質及可能之解決方案。

～設計教育理念簡介～
但設計思考讓創新「有跡可循」，它用具體、完整的五個步驟，引導出改變、創新的解方：

一、同理心：每一個設計的開始都是看到了一個「別人的」問題，不為自己設計。透過觀察和訪談，設身處地考慮使用者的經驗，找出獨特的發現。
二、定義問題：根據上述發現，釐清要解決的問題。
三、發想：不設限、天馬行空的腦激盪，讓所有人提供任何可能的想法或意見。並將它們寫、畫在便利貼上，透過分類、組合，找出創新解方。
四、製作原型：設計思考不僅動腦，也要求行動。動手做一個原型，不論是實體、計劃或數位的原型，一點都不完美也可以。而且明白精神是「愈早失敗、愈快成功」。
五、測試：將做出來的原型拿去測試、得到回饋、再修改、再測試……

以上這樣做，都有其原因，例如：透過同理心，找到每個學習、問題更深層的意義；透過腦力激盪，鼓勵跨界溝通，用便利貼讓每個人的想法都「看得見」；透過快速的實作和測試，體驗「愈早失敗、愈快成功」的矽谷精神。

更重要的，設計思考重新打開每一個人面對困難的態度：「相信我有能力改變我所處的環境」。（未完)

（圖片來源：Innovation Management.Se）

【識專題】同理心教育 1.1

【識專題】同理心教育 1.2