• 星期四, 4 月 25日, 2024
【識專題】關公出關

【識專題】關公出關

【識專題】關公出關
1.4
與時並進的「關公」
其實,「關公」亦要與時並進,而非只是一面的用死硬方法,這樣不能令受眾接納企業形象。而事實上,「關公」是要多變,才能讓企業形象大大提升。資訊科技普及,其實只是短短廿年左右的時間,但它卻改變了本個公關行業的運作。

有了互聯網、社交網站,世界每一角落的消息,好像都可圖文並茂即時發放。這種資訊科技的即時傳遞、全球覆蓋性,的確會讓許多個人、機構甚至國家都要面對大眾,「關公」便常常出現,而其處理手法,又與過去不同--即時傳遞,代表任何負面消息對關公不能耽延處理;全球覆蓋性,即代表要面對國際受眾。如處理得宜,會為個人、機構、國家化危為機,並能重新建立正面形象。

另要注意的是這世代大家都面對著傳遞廣泛而迅速的「不真實的謠言」,網民流傳這些謠言時,大多是繪形繪聲、疑幻似真,傳得多了,久而久之形象就會根深蒂固,企業對外的「氛圍」就這樣形成。這都是「關公」要注意的地方。

【識專題】關公出關 1.3
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【識專題】關公出關 1.2
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【識專題】關公出關 1.1
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