【識專題】關公出關
1.4
與時並進的「關公」
其實，「關公」亦要與時並進，而非只是一面的用死硬方法，這樣不能令受眾接納企業形象。而事實上，「關公」是要多變，才能讓企業形象大大提升。資訊科技普及，其實只是短短廿年左右的時間，但它卻改變了本個公關行業的運作。
有了互聯網、社交網站，世界每一角落的消息，好像都可圖文並茂即時發放。這種資訊科技的即時傳遞、全球覆蓋性，的確會讓許多個人、機構甚至國家都要面對大眾，「關公」便常常出現，而其處理手法，又與過去不同－－即時傳遞，代表任何負面消息對關公不能耽延處理；全球覆蓋性，即代表要面對國際受眾。如處理得宜，會為個人、機構、國家化危為機，並能重新建立正面形象。
另要注意的是這世代大家都面對著傳遞廣泛而迅速的「不真實的謠言」，網民流傳這些謠言時，大多是繪形繪聲、疑幻似真，傳得多了，久而久之形象就會根深蒂固，企業對外的「氛圍」就這樣形成。這都是「關公」要注意的地方。
【識專題】關公出關 1.3
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【識專題】關公出關 1.2
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【識專題】關公出關 1.1
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